De forma a melhor gerir o potencial humano nas organizações, e no contexto do meu trabalho na área da gestão, desenvolvi um indicador fundamental para avaliar as capacidades reais de uma equipa, departamento ou empresa. Trata-se do Quociente Q/D.

Este indicador divide o grau de qualificações de uma pessoa pelo seu grau de doutrinação. Pretende-se que o resultado seja superior a 1, o que se traduz na capacidade útil do conhecimento ou seja de implementar transformações adaptativas para a organização através da mobilização construtiva do conhecimento existente. Um resultado inferior ou igual a 1 é um mau diagnóstico porque significa que a mobilização do conhecimento é não apenas motivada por, como destinada a, preservar uma doutrina.

Esta ferramenta essencial de diagnóstico permite explicar porque é que perfis que são bons no papel podem ser absolutamente desastrosos para a organização. Explica ainda porque é que a moderna academia está a prejudicar as organizações, ao promover a doutrinação dos estudantes pelo menos tanto quanto as suas qualificações. Esta doutrinação nem sequer é política, é cientifica, e resulta ultimamente na incapacidade das pessoas de mobilizar as suas competências para mais do que aplicar a «sua ciência», para CRIAR ciência ou seja desenvolver o corpo de conhecimento existente.

Uma das vantagens deste indicador é que é extremamente fácil e prático de medir. Por exemplo, se quando questionado acerca do motivo pelo qual um colaborador desenvolve a sua abordagem a um problema, este responde com um equivalente ao racional «Porque sim.» ou «Porque fulano disse que era para ser assim.», o Quociente Q/D é objetivamente inferior a 1. Outro exemplo é que tipicamente os colaboradores que defendem uma visão da organização por castas, em que os deveres e direitos das pessoas são determinados não por um contrato social ou legal mas por atributos ou qualificações pessoais socialmente adquiridas, estes colaboradores não podem por definição ter um Quociente QD favorável.

Experimente já este novo indicador na sua organização e veja por si os resultados!